Layanan Maintenance & Support dari PT WAN Teknologi Internasional memastikan website, aplikasi, maupun sistem digital bisnis Anda tetap berjalan optimal, aman, dan selalu up-to-date. Kami memahami bahwa pengelolaan sistem digital tidak berhenti setelah launching, sehingga diperlukan perawatan rutin serta dukungan teknis berkelanjutan.
Apa Saja yang Kami Tawarkan?
1. Monitoring & Performance Check
Kami melakukan pemantauan rutin terhadap kecepatan, kestabilan, dan kinerja website/aplikasi Anda. Tujuannya adalah memastikan sistem berjalan lancar, cepat, dan memberikan pengalaman terbaik bagi pengguna.
2. Bug Fixing & Troubleshooting
Setiap kendala teknis, error pada fitur, atau crash yang terjadi akan segera ditangani oleh tim support kami. Kami menyediakan penanganan troubleshooting baik untuk masalah ringan seperti error tampilan, hingga masalah kompleks seperti integrasi sistem dan database.
3. Update & Upgrade Sistem
Kami memastikan sistem digital Anda selalu terbaru dengan melakukan pembaruan berkala pada plugin, modul, framework, maupun CMS. Selain itu, upgrade fitur dan teknologi juga dilakukan agar sistem tetap kompatibel, aman, serta mengikuti perkembangan tren digital terkini.
4. Backup & Recovery
Kami menyediakan sistem backup otomatis harian/mingguan untuk melindungi data bisnis Anda. Data disimpan dengan enkripsi dan dapat dipulihkan kapan pun diperlukan. Dengan mekanisme disaster recovery, Anda tidak perlu khawatir kehilangan informasi penting saat terjadi gangguan.
5. Keamanan & Proteksi Data
Untuk melindungi sistem dari serangan siber, kami menerapkan SSL, firewall, enkripsi data, serta monitoring aktivitas mencurigakan secara real-time. Selain itu, patch keamanan akan selalu diperbarui sehingga sistem tetap terlindungi dari celah keamanan terbaru.
6. Technical Support
Tim support kami siap membantu Anda melalui berbagai channel (tiket, email, chat, hingga remote support). Layanan diberikan dengan SLA (Service Level Agreement) yang jelas, sehingga kendala dapat diatasi sesuai standar waktu respons yang disepakati.
Keunggulan Layanan Kami
- Proaktif – Tidak hanya memperbaiki masalah, tetapi juga mencegah sebelum terjadi.
- Fast Response – Tim support siap menangani kendala dengan cepat.
- Aman & Terpercaya – Data dan sistem bisnis Anda terlindungi dengan standar keamanan terbaik.
- Scalable – Layanan maintenance dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan skala bisnis.
- All-in-One Support – Dari website, aplikasi mobile, hingga server dan jaringan.
Mengapa Maintenance Penting?
Sistem digital yang tidak dirawat akan rentan terhadap bug, downtime, dan serangan siber. Dengan layanan Maintenance & Support, bisnis Anda tidak perlu khawatir akan performa dan keamanan, karena semua sudah ditangani secara profesional oleh tim kami.
Pastikan website dan aplikasi bisnis Anda selalu prima.
Hubungi PT WAN Teknologi Internasional sekarang untuk paket Maintenance & Support yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.